Informacja dla klientów

1. Togres s.c. Tomasz Kwoka, Grzegorz Rębisz z siedzibą w Malawie 2a, 36-007 Krasne jest administratorem Pani/Pana danych osobowych.
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji usług zgodnie z zawartą umową, obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem strony internetowej, a także w celach związanych z prawidłowym funkcjonowaniem i bezpieczeństwem strony internetowej.
3. Podstawy prawne przetwarzania Pani/Pana danych stanowią przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), w szczególności:
• osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
• przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą;
• przetwarzanie odbywa się na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
4. Pani/Pana dane mogą być udostępnione innym podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
5. Odbiorcami Pani/Pana danych mogą być partnerzy, firmy windykacyjne, banki, operatorzy pocztowi, przewoźnicy, firmy drukujące korespondencję lub obsługujące korespondencję otrzymywaną od klientów, firmy archiwizujące dokumenty oraz dostawcy usług informatycznych i analitycznych wykorzystywanych przez Administratora.
6. Microsoft Clarity
W ramach strony internetowej Administrator może korzystać z usługi Microsoft Clarity świadczonej przez Microsoft, która służy do analizy sposobu korzystania ze strony internetowej oraz poprawy jej funkcjonalności i doświadczenia użytkowników.
Microsoft Clarity może zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, w szczególności informacje o kliknięciach, przewijaniu strony, ruchach kursora oraz sposobie poruszania się po stronie. Usługa może wykorzystywać pliki cookie oraz inne technologie umożliwiające przypisanie informacji do pseudonimowego identyfikatora użytkownika lub sesji.
W ramach korzystania z Microsoft Clarity mogą być wykorzystywane w szczególności pliki cookie takie jak _clck i _clsk, a także technologie i pliki cookie dostawcy usługi Microsoft. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu działania plików cookie Microsoft Clarity dostępne są w dokumentacji Microsoft.
Microsoft Clarity jest wykorzystywany wyłącznie w celach analitycznych i nie służy Administratorowi do identyfikowania użytkowników z imienia i nazwiska.
Korzystanie z Microsoft Clarity w zakresie wymagającym zgody odbywa się po uzyskaniu zgody użytkownika na stosowanie technologii analitycznych („Statystyka”). Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia dotyczące zgody za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodą dostępnego na stronie internetowej.
7. Odbiorcami danych związanych z korzystaniem ze strony internetowej mogą być dostawcy usług analitycznych, w tym Microsoft, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi Microsoft Clarity.
8. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
• dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:
a) posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji),
b) zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń,
c) wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych);
• dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych na podstawie uzasadnionego interesu prawnego będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą;
• dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania lub przez okres wynikający z zasad działania danej usługi, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
9. W związku z korzystaniem z usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności Microsoft Clarity, dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów prawnych wymaganych przez RODO dla przekazywania danych do państw trzecich.
10. Posiada Pan/Pani prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem), a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
11. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wymogów ustawowych jest obowiązkowe, a w pozostałym zakresie jest dobrowolne.
12. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą podlegały profilowaniu w rozumieniu RODO, z zastrzeżeniem informacji dotyczących działania zewnętrznych usług analitycznych, które mogą stosować pseudonimowe identyfikatory i automatyczne mechanizmy analizy zachowania użytkowników w zakresie opisanym w niniejszej polityce.
13. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę na stosowanie plików cookie i innych technologii analitycznych poprzez mechanizm zarządzania zgodą dostępny na stronie internetowej.